WindowsXP起動トラブルSTART TROUBLE
Windows起動トラブルでモード選択画面が表示される場合
「ご迷惑をおかけしております。Windows が正しく開始できませんでした。」 左記のメッセージが表示され、パソコンが起動できない場合
パソコンの起動時にこの画面が出力された場合は、ハードウェアの問題、Windowsシステムファイルの破損、新たにインストールしたドライバやソフトウェアの影響など様々な原因が考えられます。
現象の原因については特定することが非常に困難です。
まずは、矢印キーを使って選択できる各モードで起動が可能かを確認します。
1.Windows を通常起動する
2.前回正常起動時の構成で起動する
3.セーフ モードで起動する
上記起動方法を選択しても、再び同じエラー画面に戻るなど正常に起動できない場合は、下記対処方法をお試しください。
「試行順序の確認」（下に行くほど重症です）
1.周辺機器を取り外してパソコン単体（キーボードとマウスのみ）の状態で起動
2.すべての電源を切って電源投入をやり直す
3.BIOS の設定を初期化する
4.システムのリカバリーを行う（事前にデータの取り出し）
画面上のメニューからモード選択
Windows を通常起動する キーボードの矢印キー [↑][↓] を使って、[Windows を通常起動する] を選択し 、 [Enter] キーを押します。 Windows が通常起動できた場合、一時的な障害であった可能性もありますが、万一に備え、できるだけ早いうちに重要なデータはバックアップをお取りいただくことをお勧めします。 Windows が起動できなかった場合は以下の項目をお試しください。
前回正常起動時の構成で起動する
キーボードの矢印キー [↑][↓] を使って、[前回正常起動時の構成] を選択し、 [Enter] キーを押します。 Windows が起動できた場合、Windows に障害があった可能性があります。万一に備え、できるだけ早いうちに重要なデータはバックアップをお取りいただくことをお勧めします。 前回正常起動時の構成で Windows が起動できなかった場合は以下の項目をお試しください。 この機能は、パソコンが前回正常に起動したときのレジストリ情報およびドライバ設定を復元します。前回正常起動時の構成機能を使用して Windows を起動した場合、前回正常起動時以降に実施した設定の変更やアプリケーションやドライバのインストール情報は失われます。
セーフ モードで起動する
キーボードの矢印キー [↑][↓] を使って、[セーフ モード] を選択し、 [Enter] キーを押します。 セーフ モードで起動できた場合は、必要なデータのバックアップを行い、ハードディスクのエラーチェックを行ってください。ハードディスクのエラーチェックを行うことによって不良な部分を修復し、改善できる場合があります。 ハードディスクのエラーチェックを行っても改善されない場合は、システムの復元をお試しください。システムの復元を実行することにより、通常の起動が可能だったシステムの状態に戻し、改善できる場合があります。
増設機器を外して障害切り分け
増設したメモリを本体から取り外す際は、静電気にご注意ください。 静電気の影響で、メモリが破損する場合があります。 パソコン に接続している周辺機器 (プリンタや PC カード、LAN ケーブルなど) の影響により、問題が発生している可能性があります。 接続している周辺機器や、ご購入後にお客様ご自身で増設された増設デバイス (メモリなど) をすべて取り外した状態で正常に終了・起動できるか確認します。 増設デバイスをすべて取り外した状態で現象が回避できる場合は、1 つずつ増設デバイスを接続して状況を確認し、原因となっているデバイスを特定します。 原因となっているデバイスが特定できた場合は、現象に関する情報がないか、デバイスの製造元メーカーにご確認ください
BIOS の設定を初期化する
BIOS の設定が影響し、この現象が発生する可能性があります。BIOS の設定をご購入時の状態に戻して正常に表示できるか確認します。
BIOSのバージョンアップは行わないほうが賢明です
今まで正常に使えていたパソコンがBIOSのバージョンで障害になることはほとんどありませんので正常に起動した後で実施してください。メモリーエラーの状態でBIOSのバージョンアップを行うとパソコンが二度と起動できなくなる場合もあります。
最後の手段リカバリー（これで全てのソフトウェアーがリセットされますがハードウェアーに問題がある場合はリカバリーを実施できません）
上記BIOSの初期化をおこなっても現象が改善されない場合、一旦、すべての電源を外して現象が改善するか確認してください。
操作手順 1.本体側の電源ケーブルを取り外します。
※ ノート型パソコンの場合は、バッテリも取り外します。
2.パソコン本体の電源ボタンを 2、3 回押します。
3.数分間おいた後、ケーブルを差し込み直し、電源スイッチを入れます。
※ ノート型パソコンの場合は、電源を入れる前にバッテリを取り付け直してください。 リカバリディスクからのシステムリカバリーを行う 上記回避方法でも現象が改善されない場合は、一旦、すべての電源を外して現象が改善するか確認してください。
今までにご案内した方法をお試しいただいても改善が見られない場合は、リカバリーディスクからシステムリカバリーインストールを行ってパソコンをご購入時の状態に戻します。
この際、C ドライブの内容はすべて消去されます。
バックアップを行っていなかったデータはすべて失われるのでご注意ください。【補足】 リカバリー時に C ドライブだけをCDリカバリーインストールする方法を選択された場合は、それ以外のドライブ
(D ドライブなど) に保存されているデータは消去されません。
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