ウィルス・スパイウェアー対策

ウィルス・スパイウェアー・FAQSPYWARE&FAQ

ウィルス・スパイウェアー

スパイウェアーとは？: スパイウェアーは、パソコンに保存されている個人情報や入力したキーワード等を、お客さまが気付かないうちに収集して、インターネット経由で送信してしまうソフトのことです。
具体的に送られる情報の例としては、
個人情報（メールアドレス、本名、住所、電話番号等）
Web上で使用する秘密情報（クレジットカード番号、ID、パスワード等）
PCの使用履歴（何を入力したか、何がインストールされているか等）
ブラウザの使用履歴（どのサイトを見たか、何をクリックしたか等）
スパイウェアーが侵入すると、次のような現象が起こることがあります: ・Internet Explorerに見覚えのないツールバーが追加される。
・Internet Explorerのホームページが書き換わる。
・意図しない広告サイトが表示される。
・複数のポップアップウインドウが開く。
・コンピュータから外部へ情報が送信される。
・自動的にインターネットへ接続され、ファイルがダウンロードされる。
・デスクトップやお気に入りフォルダ内にアダルトサイト等を示すリンクが追加される。
このような現象を見逃さず、おかしいな？　と思ったらセキュリティソフトでウイルスチェック、スパイウェアーチェックをするように心がけてください。
被害にあわないためには: スパイウェアーもウイルス同様、日ごろの心がけと対策が重要です。侵入されないためには、次のことを心がけてください
お心当たりのない電子メールを安易に開いたりしないでください。
見知らぬWebサイトからフリーソフトなどをダウンロードしないでください。
セキュリティ警告が表示された際にはよく内容を確認し、内容がわからなければ、「いいえ」を選択してください。
Windows Updateを定期的に実行してください。
セキュリティ対策ソフトを定期的にアップデートしてください。
不審なサイトへアクセスはしないでください。
図書館やインターネットカフェ等の不特定多数の人が触れる機会のある場所に設置されているパソコンを使ってのお取引は、差し控えてください。
スパイウェアー対応のウィルス対策ソフト等をご利用いただき、パソコン内に無許可の（悪意の）スパイウェアーが存在しないか定期的なチェックをしてください。

ウィルス画面表示いろいろ

System Tool
Security Tool
Antivirus 2009
WinDefender 2008
ista Antivirus
XP ANTIVIRUS
XLG Security Center
Antivirus XP 2008
System Scan
Virus Remove 2008
Antispyware 2008
AV MASTER
PC Antispy
PEST SWEEPER 1.0
Spyware Scanner 2008
The Registry Sentinel
TOTAL ANTIVIRUS
Vitae Antivirus 2008
Win Antispyware 2008
Antivirus XP 2008
Vista Antivirus 2008

SPYWAREへの対処方法

: こんな画面がでて来た場合は既にSpywareに感染しています。他のパソコンへの感染を防ぐため念のためLANケーブルを抜いておきましょう。対処方法は感染ファイルの除去と起動プログラムの削除になりますがどのファイルが感染し、どこでプログラムを起動ているかを知るのは普段からソフトウェアーに慣れていないケースでは難しい作業となります。なぜならば仕掛ける側はわからないように隠したりカモフラージュしたりするからです。対策の前には万が一に備えて自分のデータのバックアップすることをお勧めします。そしてセーフモードで起動を行ってシステムの復元を試みますがうまくいかない場合にはリカバリーをしてパソコンを購入時の状態に戻すことで解決します。騙されないように注意することが必要であり、普段から馴染みのないインターネットからのソフトDownloadやインストールは避けたほうが無難です。

サポート情報（FAQ）

ソフトウェアーサービス関連

Ｑ．パソコンの調子が悪いのですが良い切り分け法はありますか？

Ａ．一般的なお話しですが、何かソフトウェアーを追加したなどソフトウェアー環境が変わった後に不具合が発生した場合は導入したソフトに問題がある場合が多いです。この場合には現在インストールしたソフトを一旦アンインストールした上でパソコンの再起動を行い様子をみることが一番です。この後しばらく再インストールを控えたほうが容易に切り分けが行えます。